Guten Tag. Ich möchte meine Geschichte erzählen, um Sie - die Verbraucher - vor einem ähnlichen Fehler wie meinem zu warnen und Sie dazu anzuregen, vorsichtiger gegenüber dem Verkäufer "MOSSAVTOSCHINA" zu sein.
Ich entschied mich also, am 22. März Sommerreifen Sailun Atrezzo ZSR SUV 27545 R21 zu kaufen, gerade vor der Saison. Aufgrund der Empfehlung meiner Freunde, die sagten, dass die Reifen von Sailun und Triangle aus China die besten sind, hatte ich keine Zweifel, ich musste sie einfach kaufen. Nachdem ich eine Marktforschung durchgeführt hatte, stellte ich fest, dass es in meiner Region teurer wäre, sie zu kaufen, als sie aus Moskau zu importieren. Ich wählte Mossavtoschina. Der riesige Auswahl, der Kundenservice und der niedrige Preis sowie die Statistik der Bewertungen waren nicht schlecht (im Voraus, ich hätte die negativen Bewertungen lesen sollen). Sie lieferten die Reifen innerhalb von 10 Tagen, was ich als sehr effizient betrachte, es gab keine Probleme. Nachdem ich die Reifen im Terminal überprüft hatte, fuhr ich direkt zum Reifenmontage-Service. Wir haben Jungs, die sich auf Felgenlackierung und -restaurierung spezialisieren, und sie haben fast den einzigen Reifenmontage-Computer HUNTER 2 (merken Sie sich diesen Fakt).
Ich montierte die Reifen, alles war perfekt abgestimmt, der Reifenmonteur sagte, dass ich Glück gehabt hatte, die Reifen seien gerade. Ich war froh, dass ich nicht in die Statistik passte, und fuhr los, um die Reifen auf Straßen zu testen, auf denen man schnell fahren kann. Nach 10 Minuten war ich auf der Autobahn, aber ich war überrascht, dass das Lenkrad und der Körper des Autos schlugen, was für eine Straße... es kann nicht sein, dass der Ausgleich weg ist, wenn ich den Prozess persönlich kontrollierte.
Nachdem ich noch 30 Minuten gefahren war, rief ich den Reifen-Service an und erzählte ihnen die Situation... Also kam ich wieder zu ihnen, wir nahmen die Räder ab, drehten sie und was sahen wir? Sie waren schief. Wir sprachen über die Räder, 2 Reifen von 4 waren in einem schlechten Zustand. Es ist zu beachten, dass der erste Ausgleich nach der Belastung von 600 kg auf dem Computer durchgeführt wurde. Die Schlussfolgerung ist, dass die Reifen unter Belastung nicht adäquat reagieren, es ist unmöglich, sie auszugleichen, und nach der erneuten Ausgleichung verhalten sie sich genauso.
Der HUNTER 2-Computer hat die Möglichkeit, Abweichungen von den Normen und Ungenauigkeiten zu erkennen. Diese Daten habe ich aufgezeichnet und an den Kundenservice geschrieben. Hier beginnt das Interessanteste. In den ersten 5 Tagen versuchte ich, mit den Menschen in Kontakt zu treten, die den Prozess der Beanstandung wirklich beeinflussen können! Es ist unmöglich, sie anzurufen, alles geht über die Post. Der Manager, dem ich Respekt zolle, nahm die Beanstandung an und sagte, ich solle die Reifen an sie senden, auf ihre Kosten (Respekt). Im Grunde sind alle 4 Reifen vollkommen schlecht, aber ich beschloss, 2 zu senden, die sich am schlechtesten verhielten. Ich gab dem Manager alle Informationen, Fotos und Videomaterial, die Statistik der Computerdiagnose des Computers, insgesamt hatte er keine Fragen, es wurde festgestellt, dass es genug Informationen gab. Ende April schickte ich die Reifen und dann begann das lange Warten.
Am 21. Juni!!! erhielt ich eine Nachricht, dass die Überprüfung durchgeführt wurde (2 Monate!!!) und die Reifen den GOSS 52900-2007-Normen entsprachen, die Überprüfung wurde auf einem kalibrierten HUNTER-Computer durchgeführt.
Auf meine Anfrage, mir Video- und Fotomaterial zur Verfügung zu stellen, antworteten sie mit freundlichem Schweigen. Sie schrieben ein Gutachten und setzten ihren Stempel (ihren juristischen Stempel). Auf die Frage, ob sie die Reifen vor der Diagnose belastet hatten, antworteten sie mit Schweigen. Es gelang mir, nach 4 Tagen des Leidens mit der Korrespondenz, mit der verantwortlichen Person zu sprechen, und die Antwort war eindeutig - die Reifen sind in Ordnung, das Gutachten sagt das, die Reifen wurden Ihnen geschickt, auf Wiedersehen.
Basierend auf dem Vorhergehenden betrachte ich es als meine Pflicht, die Verbraucher zu warnen, um klar zu verstehen, welche Konsequenzen von dieser Organisation ausgehen können! Es ist wahrscheinlich, dass die Chance für ähnliche Situationen minimal ist, aber es kann jedem passieren, wie es mir passiert ist!!!
Als Ergebnis möchte ich festhalten, dass die Reifen die Straße nicht schlecht halten, sie sind ein bisschen laut. Aber der Umstand, dass ein so großer Prozentsatz an fehlerhaften Reifen vorhanden ist, würde ich nie wieder riskieren! Laut Statistik ist die Chance, auf fehlerhafte Reifen zu stoßen, bei Reifen mit einem Radius von 20 oder mehr groß, ein kleinerer Radius ergibt einen niedrigeren Prozentsatz an Fehlern!
Ein besonderer "Respekt" an Mossavtoschina, die hoffnungslose Bewertung der Ware, die Antwort nur zur Kenntnisnahme!
Vergrößern 
Vergrößern 
Vergrößern 
